标题：产品经理的产品质量管理工作
出处：“我这”是产品管理/产品经理'S 
时间：Tue, 25 Aug 2009 08:44:36 +0000
作者：月光
地址：http://www.wozhe.com/read.php/45.htm

内容：
我们在平时的项目或产品开发中，往往把关注的重点放在功能、进度上，却忽略掉另外一个非常重要的目标：质量，简单回顾以前做的失败的产品，有相当一部分败因里有“质量”这个词，那么究竟如何控制产品质量？产品质量分哪几个方面？产品经理如何控制提高产品质量呢?
在项目管理中PDCA和六个西格玛都是比较常用的质量管理体系，这两个方法都是利用检查和测量-》改进的方式来提高产品质量，利用PDCA或DMAIC可以将标准、检测分析、改进这三个重要的质量管理环节结合进项目或产品开发流程中去，而且这三个过程应当贯穿整个产品生命周期，从愿景、战略、需求、执行、验证、发布、再修改等各个环节入手去控制质量。
1 标准：已经经过验证的理论或方法，可以拿来直接作为参考比较，比如：前台代码的优化标准、DIV+CSS的最优布局标准、代码命名标准、UI标准等等，只有确立了标准才能为监测分析提供参考。
2 检测分析：六西格玛倾向于运用统计学繁杂的公式去验证，重视数据的准确性，但是在互联网产品开发中不可能使用统计来反复计算产品质量，可以采用测试+标准的方式来控制产品质量，测试的重要性大家都很清楚，而标准往往在于难以建立，但我们的专业知识体系就是在逐渐形成的个人标准，聊胜于无，标准是个逐步建立的过程，需要一步一步的改进优化提高。
3 改进：改进工作是PDCA中的ACTION，也是DMAIC中的IMPROVE，在这个环节，重要的是执行下去，产品改进是个烦琐、无味、风险大、功劳小的工作环节，只要坚持执行下去，才能看到成效。
产品经理的质量管理工作：
1 推进产品质量工作的开展
2 制定产品质量标准
3 在产品生命周期内推进产品不断趋向标准
4 检测质量、分析问题、提出修改方案和任务列表。
5 执行方案细节，落实到底。
6 再检查、再分析、再执行。



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