“我这”是产品管理/产品经理'S

1 PM的跨职能角色：产品经理是多面手，需要和组织内部各个只能部门互动交流，最频繁的三个部门：销售/市场，研发R&D,最终用户。与各个部门的关系应当保持平衡，不能成为奴隶，也不要成为暴君。PM在实现跨职能角色过程中，需要自身的人格魅力，沟通能力，多面手能力，专业素质等等，能实现跨职能，跨部门沟通管理是PM的基本要求之一。

2 产品经理.com： 科技和互联网对给PM工作带来的变化，EMAIL，传真，电话会议等带来的沟通便利，互联网带来的资料便利，内部流程系统使产品管理更科学更系统，E-commerce带来的商业模式风暴。 对于中国大多数的PM来说，互联网和这些工具是他们必备的，离开了互联网和电脑，我们的工作就会无从下手。邮件系统是我们经常用到的，对于PM来说发邮件的一些规则必须掌握，切莫因为邮件这样的小问题影响工作（很常见），接收人，抄送人，密抄人都是非常有讲究的，转发FYI也不是随随便便的，对领导，其他部门同事，客户等等也要区分开来，在中大型公司呆过的人估计都会很了解这些。互联网带来资料便利的同时就是资料的不确切性，当我们使用一些资料数据时尽量要多方面考证下，避免因为数据错误而导致产品失误。各种工具软件和内部流程系统也是我们必须掌握的，对于互联网产品经理来说，PS，PPT,VISIO,AXURE,MM,Dreamweaver等是经常要用到的，和研发部门交流时，尽量还要懂得一些功能流程的实现方式，否则有时候和研发沟通会产生不顺畅，研发人员崇尚的就是技术，如果你没有一定的技术功底，可能在某些方面就会产生阻碍，当然，这不是要求你必须熟知CODE的细节，而是要求你从大局上了解技术结构，一些原理和功能流程，如果你们的数据库存储出现问题，你连用的什么数据库都不知道，那怎么能是一个合格的产品经理。

作者：月光@“我这”是产品管理/产品经理'S
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