PM=Think different Be smart Be serious Be visionary Getting Real Be creative Sense Perfect Be powerful Doublethink Trust Touch Believe Smell Be strong Be different Use your imagination No hold-back concentration Taste No panic Just do it Logic Be insightful No trash-talking Be yourself...
两个产品都是做的非常细致的产品，对用户心理的研究非常多。
1 首页：两者都是用了浅色，整个页面都看起来比较素雅，163的页面还是传统的网站表现风格“我最大、我最好、我可以做什么，到处是自己宣传自己的言语”，QQ的页面则更贴近用，主体就是邮箱广播，整个很类似于BING搜索的每日一图，不知不觉中吸引用户每次去看一下，在这方面QQ超越了163；从导航、栏目设置、信息突出等方面，163都是一种张扬设计，QQ则是实用、内敛，两者风格在首页就有了很大差别。
特色关键点：两者首页图片的数量和表达、右侧导航栏的不同、左侧展现内容。
2 邮箱首页：两者在邮箱首页都采取了相似的结构，但各个模块内放置的内容又有巨大的差异，网易在首页放置了6处广告内容，QQ则一个也没有，整体页面给人特别整洁的感觉，在首页的表现上两者又是不同的风格：163更像传统的邮箱，内容多，夹杂广告推荐，而QQ则更贴近用户体验，一切功能和界面设置以用户为主。
特色关键点：两者广告数量的差异、两者首页功能设置的差异
3 发邮件：在发邮件的界面和功能上，两者差距缩小，双方在界面和功能上都各自取长补短，大致上保持统一，从功能上来说是QQ稍稍领先，但从界面设计和信息功能架构上来说则是163稍稍领先。
特色关键点：邮箱主体的色块设计差异、邮件功能对比
4 功能整合：在功能设计上，QQ结合自己用的特点，将QQ空间、QQ群、QQ联系人等无缝整合到了QQ邮箱里，真的整合的太完美了，让你丝毫没有觉得影响邮箱的使用，反而提高了邮箱的功能性和可用性，163在这方面完败，根本没有有效的整合自身的服务，邮箱仅仅是邮箱而已。
特色关键点：阅读空间
5 手机终端服务：163有随身邮，QQ则是APP，在无线应用上各有利弊，随身邮操作的不方便性，APP对手机的依赖性都是各自的缺点，两者的手机邮箱服务都需要进一步提升。
毫无疑问两者都是非常优秀的产品，从细节上都是国内数一数二的邮箱产品，虽然还可以在很多细节方面为两者做比较，但基本差距不会很大，QQ在用户体验上还是超越了163，超越的不仅仅是工作的细致性，而是一种理念：the power of service！记得看过一篇博客：别把用户体验挂在嘴边，个人非常同意，用户体验是一种企业文化，就像ZAPPOS一样，它是企业的灵魂,说说十分钟，做做十年功，为人民服务不是那么简单！
1 首页：两者都是用了浅色，整个页面都看起来比较素雅，163的页面还是传统的网站表现风格“我最大、我最好、我可以做什么，到处是自己宣传自己的言语”，QQ的页面则更贴近用，主体就是邮箱广播，整个很类似于BING搜索的每日一图，不知不觉中吸引用户每次去看一下，在这方面QQ超越了163；从导航、栏目设置、信息突出等方面，163都是一种张扬设计，QQ则是实用、内敛，两者风格在首页就有了很大差别。
特色关键点：两者首页图片的数量和表达、右侧导航栏的不同、左侧展现内容。
2 邮箱首页：两者在邮箱首页都采取了相似的结构，但各个模块内放置的内容又有巨大的差异，网易在首页放置了6处广告内容，QQ则一个也没有，整体页面给人特别整洁的感觉，在首页的表现上两者又是不同的风格：163更像传统的邮箱，内容多，夹杂广告推荐，而QQ则更贴近用户体验，一切功能和界面设置以用户为主。
特色关键点：两者广告数量的差异、两者首页功能设置的差异
3 发邮件：在发邮件的界面和功能上，两者差距缩小，双方在界面和功能上都各自取长补短，大致上保持统一，从功能上来说是QQ稍稍领先，但从界面设计和信息功能架构上来说则是163稍稍领先。
特色关键点：邮箱主体的色块设计差异、邮件功能对比
4 功能整合：在功能设计上，QQ结合自己用的特点，将QQ空间、QQ群、QQ联系人等无缝整合到了QQ邮箱里，真的整合的太完美了，让你丝毫没有觉得影响邮箱的使用，反而提高了邮箱的功能性和可用性，163在这方面完败，根本没有有效的整合自身的服务，邮箱仅仅是邮箱而已。
特色关键点：阅读空间
5 手机终端服务：163有随身邮，QQ则是APP，在无线应用上各有利弊，随身邮操作的不方便性，APP对手机的依赖性都是各自的缺点，两者的手机邮箱服务都需要进一步提升。
毫无疑问两者都是非常优秀的产品，从细节上都是国内数一数二的邮箱产品，虽然还可以在很多细节方面为两者做比较，但基本差距不会很大，QQ在用户体验上还是超越了163，超越的不仅仅是工作的细致性，而是一种理念：the power of service！记得看过一篇博客：别把用户体验挂在嘴边，个人非常同意，用户体验是一种企业文化，就像ZAPPOS一样，它是企业的灵魂,说说十分钟，做做十年功，为人民服务不是那么简单！
大道至简：大道理是极其简单的，人对一个事物的认知过程有阶段性，初始阶段会觉得复杂化，而了解增多后，再经过大脑梳理，会将自己认识合并归纳，去皮毛而留核心，这时候就会觉得事物简单化。
在产品管理上，大道至简意味着首先你要对这个产品的各个方面了解充分，再经过思考，能抓住核心关键点，能控制产品风险，这样控制起产品来就能举重若轻，轻松面对。
在产品规划上，大道至简意味着做好减法，突出满足用户核心需求的功能，分辨出哪些是核心需求，哪些可以忍痛割爱，简单不意味着简陋，是让用户觉得简单好用。
在产品开发上，大道至简意味着敏捷快速，这在互联网网站开发上十分重要，和时间赛跑才能脱颖而出，没有简洁的系统架构，没有简洁的程序设计，产品就无法跟上互联网时代飞奔步伐。
在产品设计上，大道至简意味着良好的UE，让用户视觉清晰化，让产品结构条理化，让用户一眼望穿，然后沉浸其中，让用户点一下，就能满足自己的需求。
说说十分钟，做做十年功，大道至简，努力！
在产品管理上，大道至简意味着首先你要对这个产品的各个方面了解充分，再经过思考，能抓住核心关键点，能控制产品风险，这样控制起产品来就能举重若轻，轻松面对。
在产品规划上，大道至简意味着做好减法，突出满足用户核心需求的功能，分辨出哪些是核心需求，哪些可以忍痛割爱，简单不意味着简陋，是让用户觉得简单好用。
在产品开发上，大道至简意味着敏捷快速，这在互联网网站开发上十分重要，和时间赛跑才能脱颖而出，没有简洁的系统架构，没有简洁的程序设计，产品就无法跟上互联网时代飞奔步伐。
在产品设计上，大道至简意味着良好的UE，让用户视觉清晰化，让产品结构条理化，让用户一眼望穿，然后沉浸其中，让用户点一下，就能满足自己的需求。
说说十分钟，做做十年功，大道至简，努力！
自从工作5年以来，经历过了大大小小20多个产品或项目的开发，简单算了算，其中100%的产品完成了开发，60%成功的经历了整个产品生命周期，40%的产品达到了产品预期，30%的产品只做了一期后没有再跟进，10%的产品上线后就没有再理睬过。按比例来说，应该有50%左右的产品成功率，在这些产品中大概有40%的产品从开发阶段就能判断出产品的走势，剩下的60%也可以在运营阶段得出判断。
去除战略方向等方面的原因，大致判断产品走势的因素：
1 资源配比和倾斜：资源配比体现产品的重视程度，一切产品没有资源投入都无法开展，如果公司将大部分的资源投放到某个产品上，意味着这个产品将是公司的核心，这样各部门目标一致，能形成产品的核心凝聚力。
2 开发团队：产品团队和研发团队是产品最初开发阶段的决定因素，团队能否良好运作、团队能力的发挥直接影响到产品的质量，保障这两个团队的战斗力是产品走势的决定性因素。
3 运营团队：运营和市场推广是产品的助燃剂，而往往在这两个部门是最容易精力分散出去，运营团队如果思路和开发团队不一致或目标不一致，那产品就会出现开发完后就放置在一边的现象，在没有经历完整生命周期的产品中有一半是因为这个原因而夭折。
4 产品负责人或领导：产品负责人是个人最重要的影响因素，之所以把领导也加上，是因为领导往往也会变身成产品负责人，产品负责人把控产品方向、质量、进度，任何一个方面出现问题对产品都是致命打击。
5 业绩和目标：一个面向用户面向市场的产品和一个面向领导面向政绩的产品做出来会差异很大，产品的目标是什么决定了整个产品开发运营流程的倾斜性，我经历过的上线后就没有再被理睬过的产品绝大部分是政绩产品！
那些成功的产品在研发和运营过程中给我的感觉是：每天都在积累，所有人都在付出，没有任何能影响整个过程。
那些失败产品研发和运营过程中总是有很多不可控的因素干扰，最后很多时候无力的只有应付上线或政绩。
去除战略方向等方面的原因，大致判断产品走势的因素：
1 资源配比和倾斜：资源配比体现产品的重视程度，一切产品没有资源投入都无法开展，如果公司将大部分的资源投放到某个产品上，意味着这个产品将是公司的核心，这样各部门目标一致，能形成产品的核心凝聚力。
2 开发团队：产品团队和研发团队是产品最初开发阶段的决定因素，团队能否良好运作、团队能力的发挥直接影响到产品的质量，保障这两个团队的战斗力是产品走势的决定性因素。
3 运营团队：运营和市场推广是产品的助燃剂，而往往在这两个部门是最容易精力分散出去，运营团队如果思路和开发团队不一致或目标不一致，那产品就会出现开发完后就放置在一边的现象，在没有经历完整生命周期的产品中有一半是因为这个原因而夭折。
4 产品负责人或领导：产品负责人是个人最重要的影响因素，之所以把领导也加上，是因为领导往往也会变身成产品负责人，产品负责人把控产品方向、质量、进度，任何一个方面出现问题对产品都是致命打击。
5 业绩和目标：一个面向用户面向市场的产品和一个面向领导面向政绩的产品做出来会差异很大，产品的目标是什么决定了整个产品开发运营流程的倾斜性，我经历过的上线后就没有再被理睬过的产品绝大部分是政绩产品！
那些成功的产品在研发和运营过程中给我的感觉是：每天都在积累，所有人都在付出，没有任何能影响整个过程。
那些失败产品研发和运营过程中总是有很多不可控的因素干扰，最后很多时候无力的只有应付上线或政绩。
产品的架构设计中，整体和局部、细节到全局的转变有三个阶段，在这三个阶段转变过程中，产品的轮廓会逐渐变得清晰，产品的功能和细节也会逐渐显现。
第一阶段：产品愿景--->产品战略，这个过程中，会将愿景转化为大局上的战略，会将目标、市场、竞争、自身情况等各种信息柔和在一起，形成产品的整体轮廓，这个阶段，产品经理对这个新产品就有了初步的认识，知道这个产品的目标、难度、市场等等信息，让后将这些信息整合起来，完成产品第一阶段的整合。，这个过程中，会将大局上的战略转化为具体的战术，会将市场、竞争、自身情况等各种信息柔和在一起，形成产品的整体轮廓，这个阶段，产品经理对这个新产品就有了初步的认识，知道这个产品的目标、难度、市场等等信息，让后将这些信息整合起来，完成产品第一阶段的整合。
第二阶段：产品战略--->产品战术，这个阶段是要将产品轮廓具体化，将战略转化为具体的产品功能、运营计划、市场目标等等，这个阶段是产品最重要的时刻，这时候决定的将是整个产品的脉络，经过这个阶段后，产品经理对产品的认识已经非常深刻，产品结构已形成。
第三阶段，产品战术--->信息架构、UE体验，这个阶段完成的是产品的细化工作，将产品细节、原型、流程、产品日程等确认下来，这个时候产品已经进入实施阶段，原型会交付设计，流程和产品细节会交付研发，市场运营等部门也会根据产品日程来计划自己的工作，这个时候产品已经定航成功，等待启航飞翔！
上面只是从产品整体和局部的关系来思考了下新产品开发的工作，在具体工作中还有很多关键点，如：用户肖像/产品生命周期/需求管理等等，以后再专门从这些方面来分析产品开发的具体事务。
第一阶段：产品愿景--->产品战略，这个过程中，会将愿景转化为大局上的战略，会将目标、市场、竞争、自身情况等各种信息柔和在一起，形成产品的整体轮廓，这个阶段，产品经理对这个新产品就有了初步的认识，知道这个产品的目标、难度、市场等等信息，让后将这些信息整合起来，完成产品第一阶段的整合。，这个过程中，会将大局上的战略转化为具体的战术，会将市场、竞争、自身情况等各种信息柔和在一起，形成产品的整体轮廓，这个阶段，产品经理对这个新产品就有了初步的认识，知道这个产品的目标、难度、市场等等信息，让后将这些信息整合起来，完成产品第一阶段的整合。
第二阶段：产品战略--->产品战术，这个阶段是要将产品轮廓具体化，将战略转化为具体的产品功能、运营计划、市场目标等等，这个阶段是产品最重要的时刻，这时候决定的将是整个产品的脉络，经过这个阶段后，产品经理对产品的认识已经非常深刻，产品结构已形成。
第三阶段，产品战术--->信息架构、UE体验，这个阶段完成的是产品的细化工作，将产品细节、原型、流程、产品日程等确认下来，这个时候产品已经进入实施阶段，原型会交付设计，流程和产品细节会交付研发，市场运营等部门也会根据产品日程来计划自己的工作，这个时候产品已经定航成功，等待启航飞翔！
上面只是从产品整体和局部的关系来思考了下新产品开发的工作，在具体工作中还有很多关键点，如：用户肖像/产品生命周期/需求管理等等，以后再专门从这些方面来分析产品开发的具体事务。
我们在平时的项目或产品开发中，往往把关注的重点放在功能、进度上，却忽略掉另外一个非常重要的目标：质量，简单回顾以前做的失败的产品，有相当一部分败因里有“质量”这个词，那么究竟如何控制产品质量？产品质量分哪几个方面？产品经理如何控制提高产品质量呢?
在项目管理中PDCA和六个西格玛都是比较常用的质量管理体系，这两个方法都是利用检查和测量-》改进的方式来提高产品质量，利用PDCA或DMAIC可以将标准、检测分析、改进这三个重要的质量管理环节结合进项目或产品开发流程中去，而且这三个过程应当贯穿整个产品生命周期，从愿景、战略、需求、执行、验证、发布、再修改等各个环节入手去控制质量。
1 标准：已经经过验证的理论或方法，可以拿来直接作为参考比较，比如：前台代码的优化标准、DIV+CSS的最优布局标准、代码命名标准、UI标准等等，只有确立了标准才能为监测分析提供参考。
2 检测分析：六西格玛倾向于运用统计学繁杂的公式去验证，重视数据的准确性，但是在互联网产品开发中不可能使用统计来反复计算产品质量，可以采用测试+标准的方式来控制产品质量，测试的重要性大家都很清楚，而标准往往在于难以建立，但我们的专业知识体系就是在逐渐形成的个人标准，聊胜于无，标准是个逐步建立的过程，需要一步一步的改进优化提高。
3 改进：改进工作是PDCA中的ACTION，也是DMAIC中的IMPROVE，在这个环节，重要的是执行下去，产品改进是个烦琐、无味、风险大、功劳小的工作环节，只要坚持执行下去，才能看到成效。
产品经理的质量管理工作：
1 推进产品质量工作的开展
2 制定产品质量标准
3 在产品生命周期内推进产品不断趋向标准
4 检测质量、分析问题、提出修改方案和任务列表。
5 执行方案细节，落实到底。
6 再检查、再分析、再执行。
在项目管理中PDCA和六个西格玛都是比较常用的质量管理体系，这两个方法都是利用检查和测量-》改进的方式来提高产品质量，利用PDCA或DMAIC可以将标准、检测分析、改进这三个重要的质量管理环节结合进项目或产品开发流程中去，而且这三个过程应当贯穿整个产品生命周期，从愿景、战略、需求、执行、验证、发布、再修改等各个环节入手去控制质量。
1 标准：已经经过验证的理论或方法，可以拿来直接作为参考比较，比如：前台代码的优化标准、DIV+CSS的最优布局标准、代码命名标准、UI标准等等，只有确立了标准才能为监测分析提供参考。
2 检测分析：六西格玛倾向于运用统计学繁杂的公式去验证，重视数据的准确性，但是在互联网产品开发中不可能使用统计来反复计算产品质量，可以采用测试+标准的方式来控制产品质量，测试的重要性大家都很清楚，而标准往往在于难以建立，但我们的专业知识体系就是在逐渐形成的个人标准，聊胜于无，标准是个逐步建立的过程，需要一步一步的改进优化提高。
3 改进：改进工作是PDCA中的ACTION，也是DMAIC中的IMPROVE，在这个环节，重要的是执行下去，产品改进是个烦琐、无味、风险大、功劳小的工作环节，只要坚持执行下去，才能看到成效。
产品经理的质量管理工作：
1 推进产品质量工作的开展
2 制定产品质量标准
3 在产品生命周期内推进产品不断趋向标准
4 检测质量、分析问题、提出修改方案和任务列表。
5 执行方案细节，落实到底。
6 再检查、再分析、再执行。
